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關於購物

➣ 所有關於訂單資訊及配送資訊皆由電子郵件方式通知,請隨時注意您的電子郵件是否收到相關信件。

➣ 訂單內容務必完整填寫,若提供錯誤資訊,造成貨物送達無人簽收,需重新配送所產生的費用與責任需自行負擔。

➣ 如訂單失敗會以電子郵件通知,若未依信件指示進行更正則視為棄單處理,將影響您日後購買權利。

➣ 海外會員恕無法享有 7日退換貨之服務。

➣ 購買前請三思,不接受以任何理由在下單後退單及退款造成彼此困擾。

➣ 商品流動快速,如遇銷售完畢另以電子郵件通知退款事宜,無法接受臨時斷貨或缺貨請勿購買。

 

海外訂購須知:

➣ 付款方式提供 Paypal / 信用卡付款。

➣ 海外運送除了 新/馬和中國及香港地區以順豐快遞配送採用「S.F. Express 順豐速運」/ 其餘區域採用「DHL 」寄送。

➣ 海外會員恕無法享有 7日 退換貨之服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。

➣ 依台灣營業稅法將不會開立發票(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)。

➣ 國際運費另計。

➣ 寄送時間,依各國國際快遞配送狀況,約 3-10 日送達,確切運抵時間將因應不同的實際情況、貨物價值、貨品及目的地當地政府機關之規範或要求而變動。

➣ 該國海關課稅或禁止輸入商品,由客戶端自行處理,下單前請客戶確認該國海關署規定。

➣ 務必填寫正確 收件人姓名,地址,電話。

  若您因填寫地址有誤、聯絡電話有誤、聯絡人填寫不詳,以致包裹無法投遞成功,IOShop 無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,IOShop將以電子郵件方式通知您,恕不退款,將以棄件處置


訂單狀態&包裹查詢:

您可登入會員後至「我的訂單」功能中,查詢訂單交易狀態及商品配送進度。
 訂單狀態說明:
 1.未付款:您的訂單正在結帳程序中,並未完成付款動作。
 2.未付款-訂單已取消:訂單如結帳時超過60分鐘未刷卡成功,系統將會自動訂單取消。
 3.處理中:訂單已刷卡付款完成,等待IOShop確認訂單。
 4.已確認:已轉物流準備出貨,物流人員已在進行相關出貨程序作業。
 5.已出貨:您的包裹已順利送達快遞公司,寄送進度請參考國際快遞網站。
  

包裹送達快遞公司後,IOShop將發送「出貨通知」至您的Email信箱中,並註明該筆訂單專屬配送編號,以便您可以此配送編至國際快遞網站追蹤配送進度。
新馬和香港地區請至"順豐速運"網站查詢貨況; 其他海外地區請至"DHL"網站查詢配送進度


隱私權聲明

IOShop蒐集您個人資料之目的係為確認身分及建立您的會員資料檔案,並完成您交易款項及履約保

證服務,同時向您提供本公司完成交易服務之相關訊息。

 

主要例示如下:

➣ 使用本公司提供之各項服務

➣ 為完成交易行為:

     對商品預購、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時,關於商品配送、服務提供、價金給付、

     回覆客戶之詢問、本公司對客戶之詢問、相關售後服務及其他為完成交易所必要之業務。

➣ 宣傳廣告或行銷等

     提供各種會員條款、公告等資訊,透過電子郵件、電話、寄發DM、簡訊、EDM等方式提供與服務

     有關之資訊及最新合作廠商產品。將客戶所瀏覽之內容或廣告,依客戶之個人屬性或購買紀錄、本

     公司網站之瀏覽紀錄等項目,進行個人化作業、客戶使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之

     改善等。針對民調、活動、留言版等之意見,或其他服務關連事項,與客戶進行聯繫。

➣ 回覆客戶之詢問

     針對客戶透過電子郵件、郵件、傳真、簡訊、電話或其他任何直接間接連絡方式向本公司所提出之

     詢問進行回覆。

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