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退換貨政策

l   IOShop 商品僅提供「不良品」換貨,如需換貨請以E-Mail通知申請,提供您的訂單號碼,並保留完整產品包裝及所有內容物。

l   若無特殊原因及事先告知,商品送達超過七天恕不提供換貨服務。

l   不良品退換貨不需支付任何檢驗費,如未以E-Mail通知申請自行換貨恕不受理。

1.      不良品換貨,請於商品到貨7日內辦理換貨,我們將會負擔全額運費。(  僅適用於台灣買家 )

2.      非不良品『換』貨,將由買家自行負擔運費。

3.      台灣買家7-11退換貨流程:


l   換貨請保持商品完好。請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配 件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本公司為您處理換貨事宜。 

l   若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,惡意退回本公司,本公司將向您酌收商品回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

l   海外會員 恕無法享有7日退換貨之服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。海外訂單如因您的收件資訊不正確,且自包裹到當地長達15天以上聯繫不到、無法安排配送者,恕不退款,將以「棄件處置」。故請您下單時請務 必填寫正確資訊,並留意電話和信箱以便物流人員安排配送。

  l   不良品認定 : 非人為因素造成的產品故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、包裝破損不完整之情況、無法正常運作。

l   公司地址:  235 新北市中和區中正路872號16F-6      /     聯絡信箱:  server@ioshop.com.tw